Sizka Pro~サービスの真髄~
ピノーという日本のメーカーから発売している『Sizka』という超小型PCがあるのです。
スペック的には2世代近く前のモノで使い道も決まってないのですが、買ってから使い道を考えるという物欲の王道で購入。Faithで注文して散々待たされた挙句に先週ようやく到着しました。
で、使用感を書こうと思ったのですが、今回はそれ以上に書きたいことがあるので、そっちをまず書こうかなと思います。
・12月20日 : Faithから「Sizka Pro」が到着。
・12月22日 : HDDを取り付けるため、ケースを分解。しかしネジの1つがどうしても取り外せず、ネジの頭も崩れてしまう始末…。土曜日だったので、メールでピノーへ問い合わせ。
30分後、メールで「別のドライバを使ってみてはどうか」との返信が。休みじゃないの?!と思いつつ、ネジの頭が崩れてしまってることをメールで伝える。
さらに30分後、「ネジを交換するので送ってくれ」との返信が。
・12月23日 : 24日着で宅急便で発送。
・12月25日 : 「ネジを交換し、発送しました。26日午前中に到着予定です」とのメールが。
・12月26日 : 「Sizka Pro」が到着。ネジがゆるく締められてて、今度は容易に取り外すことができました!
苦情を入れてから連休含み4日で対応完了するという、一流メーカー顔負けの対応に、サポートの真髄を見ました(゚Д゚) 他のメーカーもこの素早い対応を見習って欲しいですね。
で、肝心の「Sizka Pro」ですが、とりあえずWindows2000を入れたもののまだ使い道が決まってません(汗) どうしたものか…。

